Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es:

2. Normativa aplicable

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719, que establece un nuevo marco de protección de datos personales en Chile. Infinity SpA no dirige sus servicios a residentes de la Unión Europea, por lo que el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) no resulta aplicable a este sitio; de todas formas, seguimos buenas prácticas internacionales de transparencia en el tratamiento de datos.

3. Datos que recopilamos

• Datos entregados voluntariamente: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y mensaje, cuando completas alguno de nuestros formularios de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador y páginas visitadas, recopilados de forma automática mediante Google Analytics 4.
• Datos de verificación anti-spam: señales de comportamiento e interacción recopiladas por Google reCAPTCHA v3 para distinguir personas de bots. No analiza el contenido de tus mensajes.
• Código de certificado: si usas nuestra herramienta de validación de certificados, solo se procesa el código ingresado; no se te solicitan datos personales adicionales.

Si prefieres escribirnos por WhatsApp, esa conversación se gestiona directamente en la plataforma de Meta y queda sujeta a la política de privacidad de WhatsApp.

4. Finalidad del tratamiento

• Responder tus solicitudes de contacto o cotización.
• Entregar información sobre nuestros servicios cuando la hayas solicitado.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio (analítica de uso).
• Prevenir spam y abuso en nuestros formularios.
• Verificar la autenticidad de certificados de ethical hacking emitidos por Infinity SpA.

5. Base de licitud

Tratamos tus datos en base a tu consentimiento, otorgado al enviar voluntariamente un formulario de contacto, y a nuestro interés legítimo en medir el uso del sitio para mejorarlo.

6. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Para operar el sitio trabajamos con los siguientes proveedores, que pueden procesar datos en servidores fuera de Chile:

• Google LLC — Google Analytics 4, Google reCAPTCHA, Google Fonts y Gmail/Workspace (envío de correos de contacto). Sujeto a las políticas de privacidad de Google.
• Meta Platforms, Inc. — WhatsApp, para el canal de contacto directo.
• Cloudflare, Inc. — red y protección contra ataques.
• Amazon Web Services — hosting de la infraestructura del sitio.

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies de Google Analytics (_ga, _ga_*) para medir sesiones y comportamiento agregado de navegación, y una cookie de Google reCAPTCHA (_GRECAPTCHA) para la protección anti-spam de los formularios. No usamos cookies propias de publicidad ni de retargeting.

8. Conservación de los datos

Los mensajes enviados a través de nuestros formularios se reciben directamente en nuestro correo corporativo y se conservan mientras sea necesario para gestionar tu solicitud. No mantenemos una base de datos separada con la información de los formularios de contacto.

9. Tus derechos (ARCO)

Como titular de tus datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de la información que hayas entregado, escribiéndonos a [email protected].

10. Seguridad de la información

Como empresa de ciberseguridad, aplicamos las mismas exigencias a nuestra propia infraestructura: tráfico cifrado vía HTTPS/TLS, cabeceras de seguridad HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options, entre otras) y acceso restringido a los sistemas que procesan tu información.

11. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos de menores.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

13. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].